Telefon santrali ve aracılık merkezi yapıları ile verimli haberleşme yönetimi sağlama
İletişim, bir işletmenin başarı şansını etkileyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir yönetim, işletmenin verimliliğini yükseltirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin haberleşme süreçle